PROTOCOLO PARA AGENDAMENTO DE VISITA EM IMOVEL LOCADO E ADMINISTRADO PELA - Imobiliária X7

Objetivo:
Estabelecer diretrizes claras para a coordenação, agendamento e realização de visitas a imóveis oferecidos, garantindo respeito ao inquérito e um processo eficiente para a corretora.
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1. Agendamento da Visita
1.1. Contato com o Inquilino
•O (a) PROPRIETÁRIO ou SEU REPRESENTANTE deverá comunicar a Imobiliária X7 a necessidade de uma visita com pelo menos 48 horas de antecedência.
•O (a) PROPRIETÁRIO ou SEU REPRESENTANTE se quiser poderá fornececer o telefone do corretor responsável da visita para a IMOBILIARIA X7 afim de que ambos os profissionais comunique-se e assim otimiza-se tempo.
•A Imobiliária X7 fará o agendamento com o inquilino.
•O agendamento deve ser realizado pela Imobiliária X7 com pelo menos 48 horas de antecedência.
•A Imobiliária X7 será responsável por comunicar-se com o corretor responsável e o inquilino para definir um horário conveniente para ambos.
•O contato inicial será feito via telefone ou e-mail, seguido de uma confirmação por escrito (SMS, WhatsApp ou e-mail), contendo os detalhes da visita.
1.2. Flexibilidade de horários
•Deve ser oferecida uma janela de horários para o inquilino escolher, com o intuito de minimizar a inconveniência.
•O corretor deve estar disponível para fazer ajustes no horário, caso necessário, para atender às necessidades do inquilino.
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2. Diretrizes para o Corretor Responsável
2.1. Informações Preliminares
•O corretor responsável deve ser previamente informado sobre o estado do imóvel e quaisquer particularidades referentes ao contrato de aluguel.
•Confirmar com a Imobiliária X7 se a visita foi confirmada pelo inquilino antes de se deslocar ao imóvel.
2.2. Pontualidade
•A pontualidade é essencial. O deve chegar ao imóvel no horário combinado e, caso haja algum corretor imprevisto, avisar o inquilino e a imobiliária imediatamente.
2.3. Comportamento durante a visita
•O deve ser respeitoso e evitar a permanência no imóvel por mais tempo que a correção necessária.
•Respeitar o espaço privado do inquilino, solicitando permissão para verificar cômodos e evitar mexer em pessoas pessoais.
•Em virtude da confiabilidade e confidencialidade, o corretor responsável pela visita deverá atentar-se somente a visita, evitando qualquer tipo de comentários sobre os proprietário, sua urgência, preocupações entre outros pontos com o inquilino para evitar dissabores futuros.
•Qualquer notificação ao inquilino será feito pela X7 Negocios imobiliários.
•O corretor responsável é proibido de coletar telefone e e-mail do inquilino.
•Caso o corretor responsável tenha outros clientes para visitas futuras, as mesmas passarão pela X7 no mesmo padrão da primeira visita.
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3. Direitos e Responsabilidades do Inquilino
3.1. Direito à Privacidade
•O inquilino tem o direito de ser notificado com antecedência sobre a visita e não é obrigado a receber visitas sem aviso prévio.
•O inquilino pode solicitar mudanças de horário ou até recusa de visita, desde que justificado e informado com antecedência razoável.
3.2. Preparação para a visita
•O inquilino deve permitir o acesso ao imóvel nas condições acordadas e garantir que o ambiente esteja seguro e organizado para a visita.
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4. Procedimentos Durante a Visita
4.1. Documentação
•O corretor pode solicitar ao inquilino acesso a informações adicionais sobre o imóvel, mas qualquer documento relativo ao contrato de locação deve ser fornecido pela Imobiliária X7.
4.2. Duração da Visita
•A visita deve ser objetiva, com duração máxima de 30 a 60 minutos , a menos que acordo de outra forma entre as partes.
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5. Feedback e Reagendamento
5.1. Feedback da Visita
•Após a visita, o corretor deverá comunicar à Imobiliária X7 se houve algum problema durante o processo ou se será necessário um reagendamento .
5.2. Solicitação de Nova Visita
•Caso haja necessidade de uma nova visita, o procedimento de agendamento será repetido, garantindo novamente o direito do inquilino de ser previamente avisado.
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6. Considerações Finais
•Todos os participantes da visita (corretor, inquilino e possíveis clientes) devem manter o respeito mútuo.
•A Imobiliária X7 será responsável por supervisionar e garantir que as diretrizes deste protocolo sejam seguidas em todas as visitas.
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Este protocolo visa garantir que as visitas aos imóveis reservados sejam realizadas de maneira transparente, respeitosa e organizada, promovendo uma boa relação entre a Imobiliária X7, o corretor, o inquilino e os potenciais particulares.

Atenciosamente,

Departamento de administrativo
X7 NEGOCIOS IMOBILIARIOS